Destek

İlk paketinizi kurmak

• Kolli'yi Shopify App Store'dan kurun ve panelinizden açın.
• Ana ekranda Bloğu temaya ekle'ye basın. Shopify, tema düzenleyicisini Kolli bloğu hazır hâlde açar. Bloğu kademelerin görünmesini istediğiniz yere bırakın ve temayı kaydedin.
• Uygulamaya dönüp Yeni paket'e basın, paketin geçerli olacağı ürünleri seçin ve adet kademelerinizi girin — örneğin 1, 6 ve 12.
• Her kademe için müşterinin göreceği etiketi yazın ve indirimi seçin: yüzde, sabit tutar ya da sabit birim fiyat. İsterseniz ,90 veya ,99 yuvarlaması ekleyin.
• Yayınla'ya basın. Kademeler ürün sayfasında görünür, indirim mağazanızda oluşur.

Sık sorulanlar

Blok ürün sayfasında görünmüyor. Tema bloğunun her temaya bir kez eklenmesi gerekir. Tema düzenleyicisini bir ürün şablonunda açıp Kolli bloğunun orada olduğunu ve ilgili paketin taslak değil yayında olduğunu kontrol edin.

İndirim ödeme adımında uygulanmıyor. İndirim yalnızca Kolli bloğu üzerinden eklenen satırlara uygulanır; fiyatın başka sepetlere sızmaması için böyle tasarlandı. Sepette adedi elle değiştirdiyseniz satırı silip paketi ürün sayfasından yeniden seçin.

Bir ürün iki pakette olabilir mi? Hayır. Bir ürün tek pakete aittir; böylece müşteri çelişen iki fiyat görmez. Denediğinizde uygulama ürünün hangi pakette olduğunu söyler.

Diğer indirimlerimle birlikte çalışır mı? Her paketin kendi birleşme kuralları vardır. Varsayılan olarak paket fiyatı sipariş ve kargo indirimleriyle birleşir, diğer ürün indirimleriyle birleşmez; bunu paket bazında değiştirebilirsiniz.

Ürün sayfasını yavaşlatır mı? Kademeler tema uygulama uzantısıyla Shopify tarafında basılır; scriptler yüklenirken boş kutu görünmez. Blok yaklaşık 3 KB JavaScript ve 2 KB CSS ekler.

Kaldırırsam ne olur? Blok basılmayı bırakır, otomatik indirim silinir ve mağazanıza ait her kayıt veritabanımızdan silinir. Ürünlerinize ve siparişlerinize dokunulmaz.

Planlar ve ödeme

Her plan 7 günlük ücretsiz denemeyle başlar. Ödeme Shopify üzerinden işler; ücret Shopify faturanızda görünür ve panelinizden dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Plan değişimi hiçbir paketi silmez: alt plan daha az yayın hakkı veriyorsa fazla paketler siz yayından kaldırana kadar yayında kalır.

Hata bildirimi

Mağaza alan adınızı, ne beklediğinizi, bunun yerine ne olduğunu ve varsa ekran görüntüsünü gönderin. Sorun canlı bir ürün sayfasındaysa en çok adres işe yarar. Bir iş günü içinde yanıt verir; düzeldi mi, planlandı mı, yoksa uygulamanın işi değil mi açıkça söyleriz.